Obchodní podmínky služby Najdi Mazlíčka

Tyto obchodní podmínky (dále jen "obchodní podmínky") Jiřího Štěpánka, se sídlem Na Kopci 164, 251 62 Svojetice, identifikační číslo 07539002, se sídlem Na Kopci 164, 251 62 Svojetice, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 316877, upravují v souladu s ust. § 1751 odst. 1 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen "občanský zákoník") podmínky a pravidla využití služby /pomoci najdimazlicka. Tato služba je poskytována Jiřím Štěpánkem (dále jen "společnost") prostřednictvím najdimazlicka.cz. Obsahem pomoci najdimazlicka je poskytování pomoci v oblasti vyhledávání ztracených psů a jiných domácích zvířat. Rozsah pomoci a jejich cena je dána nabídkou společnosti (balíčkem jednotlivých forem pomoci) zveřejněnou na najdimazlicka.cz. Společnost je oprávněna ustavení těchto podmínek měnit či doplňovat. Nové podmínky jsou účinné dnem jejich zveřejnění na najdimazlicka.cz. Smluvní vztah mezi společností a klientem se řídí obchodními podmínkami účinnými k okamžiku doručení objednávky ze strany klienta společnosti. 

Poskytovatelem jednotlivých forem pomoci je Jiří Štěpánek, se sídlem Na Kopci 164, 251 62 Svojetice, identifikační číslo 07539002, se sídlem Na Kopci 164, 251 62 Svojetice, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 316877.

kontaktní údaje: jiri@palmmedia.cz, tel. 731657657. 

Realizace pomoci/služeb

Služba funguje on-line 24 hodin denně. 

Předpokladem zahájení poskytování služby - realizace placených služeb/pomoci - je úhrada služby a vyplnění objednávky umístěné na najdimazlicka.cz.

Ve shora uvedené době společnost realizuje pomoc/službu “Hledání domácích zvířat pomocí sociálních sítí"

Klient

Klientem může být právnická nebo fyzická osoba, která dosáhla 18 let a je plně způsobilá k právním jednáním, která souvisí s těmito obchodními podmínkami, dá souhlas se zpracováním osobních  údajů, řádně vyplní objednávku na najdimazlicka.cz a uhradí společnosti odměnu ve výši, která je předpokladem pro zahájení poskytování jednotlivé formy pomoci. 

Uzavření smlouvy

Smlouva, na základě které se společnost zavazuje poskytnout klientovi pomoc při hledání ztraceného psa nebo domácího zvířete, je uzavřena okamžikem, kdy společnost obdrží odměnu ve výši, která je předpokladem pro zahájení úkonů vedoucích k nalezení ztraceného psa nebo domácího zvířete. Smlouva je také uzavřena v okamžiku, kdy společnost obdrží objednávku od klienta přes webovou stránku najdimazlicka.cz.  V objednávce je klient povinen uvést přesné a pravdivé údaje. Pokud dojde ke změně údajů u klienta, je klient takovou změnu povinen bezodkladně oznámit společnosti a to na e-mail jiri@palmmedia.cz. Společnost je oprávněna odmítnout objednávku a neposkytnout požadovanou pomoc/službu, pokud se může odůvodněně domnívat, že klient porušuje tyto obchodní podmínky či je v minulosti porušil. 

Záruky

Společnost vzhledem na charakter nabízené pomoci/služby negarantuje dosažení výsledku, tj. neodpovídá za nalezení ztraceného zvířete. Uplatněné vady z poskytnutých služeb je třeba zasílat na jiri@palmmedia.cz.

Spotřebitelská smlouva

O spotřebitelskou smlouvu se jedná v případě, že klient je spotřebitelem, tj. pokud je fyzickou osobu a poskytnutí pomoci/služby je objednáno klientem mimo rámec jeho podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu jeho povolání. V případě spotřebitelské smlouvy se na klienta vztahuje ochrana spotřebitele dle právních předpisů. 

Je-li klient spotřebitelem a vznikne-li mezi společností klientem spor ze smlouvy, který se společnosti a klientovi nepodaří vyřešit přímo, má klient právo obrátit se s tímto sporem na českou obchodní inspekci (www.coi.cz). Práva spotřebitelů hájí i jejich zájmová sdružení a jiné subjekty na jejich ochranu. Toto právo může klient uplatnit nejpozději do 1 roku ode dne, kdy u společnosti uplatnil poprvé právo, které je předmětem tohoto spotřebitelského sporu. 

Cena a platební podmínky

Cena za pomoc/službu je cenou smluvní, je uvedena u každé nabízené pomoci. Klient odesláním objednávky potvrzuje souhlas s cenou. Cenu je možno hradit bezhotovostně platební kartou nebo jakýmkoliv jiným způsobem, který platební brána nabízí.

Klient bere na vědomí, že uhrazení ceny za vybraný rozsah pomoci/služeb je předpokladem zahájení realizace pomoci. 

Odstoupení od smlouvy

Objednávku lze zrušit a od smlouvy odstoupit pouze ve lhůtách a za podmínek uvedených v těchto podmínkách.

Objednávku lze stornovat a odesláním stornovacího emailu na jiri@palmmedia.cz. Do emailu je klient povinen uvést číslo objednávky. 

Od spotřebitelské smlouvy uzavřené mezi společností a klientem může klient odstoupit ve lhůtě 14 dnů ode dne uzavření smlouvy o poskytování pomoci/služeb. Oznámení o odstoupení od smlouvy je třeba zaslat na email jiri@palmmedia.cz. Přijetí oznámení od smlouvy společnost bez zbytečného odkladu emailem potvrdí.  Odstoupením od smlouvy se smlouva od počátku ruší a hledí se na ni, jakoby nebyla uzavřena. V případě odstoupení od smlouvy společnost vrátí realizovanou platbu, kterou od klienta na základě smlouvy přijala, a to do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, a to na účet, ze kterého byla platba odeslána společnosti nebo na účet uvedený v odstoupení od smlouvy.  V souladu s ust. § 1837 občanského zákoníku nelze od smlouvy odstoupit v případě, že služby byla splněna s klientovým výslovným souhlasem před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy, tento důsledek klient berete na vědomí souhlasem s poskytnutí služby před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy, v takovém případě nelze přijatou platbu vrátit. 

Společnost si vyhrazuje právo od smlouvy odstoupit v případě, že:

- pomoc/službu není z objektivních příčin možné za původních podmínek poskytnout,

- nebyly předem poskytnuty veškeré důležité informace (zejména fotky), tkající se ztraceného psa nebo domácích mazlíčka,

- plnění se stane objektivně nemožnými nebo protiprávním,

- v případě podstatného porušení těchto obchodních podmínek klientem.

V případě, že nastala některá z výše uvedených skutečností, společnost bude klienta o odstoupení společnosti od smlouvy neprodleně informovat a to na e-mail, ze kterého byla odeslána objednávka. Odstoupení je vůči klientovi účinné okamžikem, kdy je klientovi doručeno. Společnost vrátí přijatou platbu bezhotovostně na účet, ze kterého klient úhradu provedl, a to do 5 dnů od odstoupení od smlouvy. 

Informace o ochraně osobních údajů

Společnost svou informační povinnost vůči klientovi ve smyslu čl. 13 Nařízení Evropského parlamentu a Rady 2016/679, o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) (dále jen "nařízení GDPR") související se zpracováním osobních údajů kupujícího pro účely plnění  smlouvy o poskytnutí pomoci/služby, pro účely jednání o smlouvě o poskytnutí pomoci/služby a pro účely plnění veřejnoprávních povinností společnosti plní společnost prostřednictvím zvláštního dokumentu.

Ostatní informace

Při uzavírání smlouvy jsou použity prostředky komunikace na dálku. Náklady vzniklé při použití prostředků komunikace na dálku hradí klient sám. Veškerá korespondence související se smlouvou mezi společností a klientem probíhá v písemné formě, a to emailem. 

V případě, že některé ustanovení těchto obchodních podmínek je neplatné, neúčinné nebo nepoužitelné (nebo se takovým stane), použije se namísto něj ustanovení, které se svým smyslem nejvíce blíží neplatnému, neúčinnému či nepoužitelnému stanovení. Neplatností, neúčinností nebo nepoužitelností jednoho ustanovení není dotčena platnost ostatních ustanovení. 

Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 17.9.2019. 

Jiří Štěpánek